Натисніть кнопку чек-іну на головному екрані. На кожному кроці оберіть один варіант відповіді — кнопка «Далі» стає активною лише після вибору. На кроці з емоціями спершу оберіть одну головну емоцію, потім за бажанням до двох додаткових (цей крок можна пропустити). На останньому кроці натисніть «Завершити».

Це означає, що на поточному кроці ще не обрано відповідь. Торкніться потрібної картки — вона підсвітиться зеленою рамкою — і кнопка стане активною.

Essential — безплатний тариф: щоденні чек-іни, щоденник, фіксація режиму сну, базова динаміка та звички.

Plus — платний тариф з розширеними можливостями та більшим обсягом Care-сесій.

Pro — платний тариф, що додає розділ «Зв'язок» (Connection, Duo, групи) та найбільший обсяг Care-сесій.

Обсяг доступу, актуальні ціни та терміни завжди показані на екрані «Підписки» у застосунку та в App Store перед оплатою.

Користувачі з активною підпискою Plus або Pro можуть докупити пакет із 10 додаткових Care-сесій. Це одноразова покупка: вона не є підпискою, не поновлюється автоматично й використовується лише для Care.

Додаткові сесії діють до кінця поточного розрахункового періоду підписки, в межах якого їх придбано. Невикористані сесії не переносяться на наступний місяць, не конвертуються в гроші й не можуть бути передані іншому користувачу.

На тарифі Essential докупити Care-сесії не можна.

На головному екрані оберіть час початку та час завершення сну й натисніть «Зафіксувати». Emotio розрахує тривалість, створить запис у щоденнику, додасть дані до динаміки сну й покаже, коли буде доступний наступний запис.

Emotio не отримує дані сну з Apple Health, HealthKit, смарт-годинників чи інших пристроїв — ви вносите час самі. Застосунок не оцінює якість сну, не виявляє порушень сну й не дає рекомендацій щодо сну; записи потрібні лише для вашої саморефлексії.

Підписки обробляє Apple, тож керування відбувається в системних налаштуваннях пристрою: Налаштування → [ваше ім'я] → Підписки → Emotio. Там можна змінити тариф або вимкнути автопродовження. Скасувати потрібно щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду — інакше він продовжиться автоматично.

Зверніть увагу: видалення акаунта Emotio не скасовує підписку в App Store — її треба скасувати окремо.

Пряме посилання: apps.apple.com/account/subscriptions

Увійдіть у той самий акаунт Emotio, відкрийте «Налаштування → Підписки» і натисніть «Відновити покупки». Переконайтесь, що на пристрої активний той самий Apple Account, з якого була здійснена покупка.

Спочатку скористайтесь кнопкою «Відновити покупки». Якщо це не допомогло — напишіть нам на emotio.world@gmail.com і додайте чек від Apple. Повернення коштів здійснює Apple: reportaproblem.apple.com.

У застосунку: Налаштування → Видалити акаунт (або Налаштування → Профіль → Видалити акаунт) і підтвердіть дію. Видаляються персональні дані, чек-іни, щоденник, записи про сон і динаміка сну, Care-чати та інші дані, якщо їх зберігання більше не потрібне за законом. Детальніше — на сторінці видалення акаунта.

Перевірте теку «Спам» і переконайтесь, що адресу введено без помилок. Якщо листа немає протягом 15 хвилин, надішліть запит ще раз або напишіть нам.

Перевірте з'єднання з інтернетом і спробуйте ще раз. Якщо ви раніше реєструвалися через e-mail, використовуйте той самий спосіб входу — акаунти з різних способів входу не об'єднуються автоматично.

Частково. Раніше завантажені дані доступні офлайн, а нові чек-іни синхронізуються з сервером після відновлення з'єднання. Персоналізовані відгуки потребують інтернету.

Ні. Ваші чек-іни та записи щоденника приватні. У розділі «Зв'язок» ви самостійно вирішуєте, кого додати й що саме зробити видимим — і будь-коли можете це вимкнути. Деталі — у Політиці конфіденційності.

Tap the check-in button on the home screen. On every step pick one option — the "Next" button stays disabled until you do. On the emotion step, first choose one main emotion, then optionally up to two additional ones (this step can be skipped). Tap "Finish" on the last step.

That means no answer is selected on the current step yet. Tap the option you want — it gets a green border — and the button becomes active.

Essential — the free plan: daily check-ins, journal, sleep logging, basic trends and habits.

Plus — a paid plan with extended features and a larger allowance of Care sessions.

Pro — a paid plan that adds the Connection section (Connection, Duo, groups) and the largest allowance of Care sessions.

What each plan includes, current prices and terms are always shown on the Subscriptions screen in the app and in the App Store before you pay.

Users on an active Plus or Pro subscription can buy a pack of 10 additional Care sessions. It is a one-time purchase: not a subscription, no auto-renewal, usable for Care only.

Additional sessions are valid until the end of the current billing period of the subscription they were bought under. Unused sessions do not carry over, are not converted to money and cannot be transferred to another user.

Additional Care sessions cannot be purchased on the Essential plan.

On the home screen pick your sleep start and end time and tap "Зафіксувати" (Log). Emotio calculates the duration, creates a journal entry, adds the data to your sleep trends, and shows when the next entry will be available.

Emotio does not read sleep data from Apple Health, HealthKit, smartwatches or any other device — you enter the times yourself. The app does not assess sleep quality, does not detect sleep disorders and gives no sleep recommendations; the records exist purely for your own reflection.

Subscriptions are handled by Apple, so you manage them in your device settings: Settings → [your name] → Subscriptions → Emotio. There you can change plan or turn off auto-renewal. Cancel at least 24 hours before the end of the current period, otherwise it renews automatically.

Note: deleting your Emotio account does not cancel an App Store subscription — cancel it separately.

Direct link: apps.apple.com/account/subscriptions

Sign in to the same Emotio account, open Settings → Subscriptions and tap "Restore purchases". Make sure the device uses the same Apple Account the purchase was made with.

Try "Restore purchases" first. If that doesn't help, email emotio.world@gmail.com and attach your Apple receipt. Refunds are issued by Apple at reportaproblem.apple.com.

In the app: Settings → Delete account (or Settings → Profile → Delete account) and confirm. This removes your personal data, check-ins, journal, sleep records and sleep trends, Care conversations and other data, unless the law requires us to keep it. See the account deletion page for details.

Check your spam folder and make sure the address is spelled correctly. If nothing arrives within 15 minutes, request it again or contact us.

Check your internet connection and try again. If you originally registered with email, use that same method — accounts created with different sign-in methods are not merged automatically.

Partly. Previously loaded data is available offline and new check-ins sync once you're back online. Personalised feedback requires an internet connection.

No. Your check-ins and journal entries are private. In the "Connect" section you decide who to add and what to make visible, and you can turn it off at any time. See the Privacy Policy for details.