Політика конфіденційності Emotio

Версія 2.2 · консолідована публічна редакція · чинна з 21 вересня 2026 року

1.1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як мобільний застосунок Emotio збирає, отримує, створює, розраховує, використовує, зберігає, передає, захищає, обмежує, анонімізує та видаляє персональні дані користувачів.

Emotio — мобільний застосунок для емоційної саморефлексії.

Залежно від поточної версії, тарифу та доступності конкретної функції Emotio може надавати:

• quick Check-in;
• full Check-in;
• розрахунок Emotional Level конкретного Check-in;
• розрахунок середнього Emotional Level за відповідний день;
• щоденник;
• emotional calendar;
• графіки та історію емоційної динаміки;
• ручну фіксацію режиму сну;
• динаміку режиму сну;
• Insight;
• Care;
• Safety Mode;
• звички;
• Connection;
• Duo;
• Connection Partner State Hint;
• відкриті та закриті групи;
• SOS;
• функцію «Хочу обговорити ситуацію»;
• PDF-експорт;
• push-повідомлення;
• підписки;
• додаткові Care-сесії;
• інші прямо доступні користувачу функції.

Emotio призначений для саморефлексії, організації власних записів, перегляду динаміки та інформаційної підтримки.

Emotio не є медичним застосунком, медичним виробом, телемедичною системою, медичною інформаційною системою, психологом, психотерапевтом, психіатром, клінічною системою, кризовою лінією або службою екстреної допомоги.

Emotio не встановлює медичних або психологічних діагнозів, не здійснює клінічної оцінки фізичного чи психічного здоров’я, не призначає лікування і не замінює консультацію лікаря, психолога, психотерапевта, психіатра, сомнолога або іншого кваліфікованого фахівця.

Emotio не є медичним застосунком, не є медичним виробом, не є кризовою службою, не надає медичні, психотерапевтичні, психіатричні, діагностичні або клінічні послуги. Emotio допомагає користувачу фіксувати власний стан, бачити динаміку та краще розуміти себе, але не встановлює діагнозів і не замінює консультацію лікаря, психолога, психотерапевта, психіатра або іншого фахівця.

Оскільки Emotio працює з даними про емоційний стан, настрої, нотатки, відповіді на опитування, режим сну, взаємодію з іншими користувачами та AI-підтримку, ми ставимося до таких даних як до особливо чутливих з точки зору приватності.

Ми ставимося до таких даних як до особливо чутливих з точки зору приватності та застосовуємо принципи мінімізації даних, обмеження цілей, розмежування доступу та privacy-by-design.

1.1.1. Розмежування AI та звичайних алгоритмів

У поточній продуктовій архітектурі:

Check-in Logic не використовує штучний інтелект, генеративний AI або LLM.

Emotional Level конкретного Check-in не розраховується AI або LLM.

Середній Emotional Level за день не розраховується AI або LLM.

Insight не використовує AI, генеративний AI або LLM.

Connection Partner State Hint не використовує AI, генеративний AI або LLM.

Тривалість сну не розраховується AI або LLM.

Такі функції працюють на основі внутрішньої програмної логіки, математичних операцій, структурованих даних, заздалегідь визначених правил та детермінованих алгоритмів Emotio.

Автоматизована обробка даних сама по собі не означає використання штучного інтелекту.

Care є окремою функцією та може використовувати штучний інтелект для формування відповідей.

1.2. Контролер / володілець персональних даних

Контролером персональних даних користувачів Emotio, а для користувачів України — володільцем персональних даних, є:

ФОП Михайленко Дмитро Петрович РНОКПП / податковий номер: 3482411557 Країна реєстрації: Україна Адреса: Україна, 88015, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, Боздош мікрорайон, вул. Штернберга Я., будинок 7 Email: emotio.world@gmail.com

У цій Політиці слова «ми», «нас», «наш», якщо з контексту не випливає інше, означають власника та оператора Emotio.

Слова «користувач», «ви», «ваш» означають особу, яка реєструється, встановлює або використовує Emotio.

1.3. Контакт з питань захисту даних

На дату набрання чинності Політикою контактною особою з питань захисту персональних даних є контролер / володілець.

Email:

emotio.world@gmail.com

Користувач може звертатися з питань:

• доступу;
• виправлення;
• видалення;
• видалення акаунта;
• відкликання згоди;
• обмеження обробки;
• перенесення даних;
• Check-in;
• Emotional Level;
• денного середнього Emotional Level;
• щоденника;
• режиму сну;
• Insight;
• Care;
• Safety Mode;
• Connection;
• Duo;
• Partner State Hint;
• груп;
• SOS;
• PDF;
• підписок;
• автоматизованої обробки;
• скарг на контент або поведінку інших користувачів;
• інших питань конфіденційності.

1.4. Представник у Європейському Союзі та DPO

На дату набрання чинності цією Політикою Emotio запускається насамперед на ринку України. Ми орієнтуємося на високі стандарти захисту персональних даних, включаючи стандарти GDPR.

Перед активним цільовим виходом на ринок Європейського Союзу або запуском масштабного B2B / Workplace-напряму Emotio окремо оцінює необхідність:

• призначення представника в ЄС;
• призначення Data Protection Officer;
• проведення Data Protection Impact Assessment;
• укладення додаткових договорів щодо міжнародної передачі;
• виконання інших спеціальних вимог застосовного законодавства.

До такого моменту всі звернення можна надсилати безпосередньо контролеру.

1.5. Вік користувачів

Emotio призначений для користувачів віком від 16 років і не спрямований на осіб молодше 16 років.

Створюючи акаунт, користувач підтверджує, що йому виповнилося щонайменше 16 років.

Користувачі віком 16–17 років можуть залишатися неповнолітніми відповідно до застосовного законодавства.

Якщо для здійснення певної покупки, укладення правочину або іншої юридично значущої дії застосовне законодавство вимагає згоди батьків, опікуна чи іншого законного представника, користувач повинен отримати таку згоду до здійснення відповідної дії.

Якщо Emotio обґрунтовано встановить, що акаунт створено особою молодше 16 років, ми можемо обмежити або припинити доступ та видалити відповідні дані відповідно до законодавства.

1.6. Які дані ми збираємо та обробляємо

1.6.1. Дані акаунта

Emotio може обробляти:

• email;
• пароль у захищеній технічній формі або дані зовнішньої автентифікації;
• нікнейм;
• username;
• унікальний user ID;
• стать / гендер, якщо користувач добровільно зазначає цю інформацію;
• аватар або фото профілю;
• мову;
• налаштування профілю;
• налаштування видимості;
• налаштування Connection, Duo та груп;
• push-налаштування;
• налаштування підписки;
• технічні параметри акаунта;
• інші дані, необхідні для роботи профілю.

Emotio не планує використовувати дату народження як стандартне поле, якщо відповідна функція окремо не буде впроваджена.

1.6.2. Дані входу через сторонні сервіси

Користувач може входити або реєструватися через:

• email;
• Google;
• Apple;
• Facebook;
• інший доступний провайдер.

У такому випадку Emotio може отримати:

• унікальний identifier;
• email;
• ім’я чи нікнейм;
• фото профілю, якщо користувач дозволив його передати;
• технічну інформацію для автентифікації.

Emotio не отримує пароль користувача від Google, Apple або Facebook.

1.6.3. Дані Check-in

Emotio дозволяє проходити quick та full Check-in.

Під час Check-in користувач може самостійно зазначати:

• поточний емоційний стан;
• найсильнішу емоцію;
• додаткові емоції;
• емоційний фон;
• фактори впливу;
• спілкування з людьми;
• завдання або події;
• внутрішні думки й переживання;
• самопочуття або втому;
• емоційні потреби;
• способи справляння з емоціями;
• джерела підтримки;
• бажаний стан;
• інші структуровані відповіді;
• довільний текст, якщо відповідне поле доступне.

На основі відповідей користувача Emotio може розраховувати Emotional Level конкретного Check-in.

Emotional Level визначається внутрішньою програмною та математичною Check-in Logic.

AI, генеративний AI та LLM для розрахунку Emotional Level не використовуються.

Для конкретного Check-in можуть зберігатися:

• ідентифікатор Check-in;
• user ID;
• тип Check-in;
• дата і технічний час;
• локальна дата або внутрішній day identifier;
• найсильніша емоція;
• додаткові емоції;
• структуровані відповіді;
• Emotional Level;
• довільний текст, якщо користувач його ввів;
• версія відповідної схеми або алгоритму;
• інші необхідні службові дані.

1.6.3.1. Кілька Check-in протягом дня

Якщо тариф або поточна продуктова конфігурація дозволяє, користувач може проходити декілька Check-in протягом одного дня.

Кожен завершений Check-in є окремим самостійним записом.

Новий Check-in не переписує попередній.

Наприклад:

перший Check-in — 100%;

другий Check-in — 50%.

В історії та/або щоденнику залишаються:

• Check-in №1 — 100%;
• Check-in №2 — 50%.

1.6.3.2. Середній Emotional Level за день

Якщо протягом відповідного дня користувач проходить декілька завершених та не видалених Check-in, Emotio може розраховувати середній Emotional Level за відповідний день.

Середній показник визначається за актуальною внутрішньою Check-in Logic на основі Emotional Level відповідних eligible Check-in.

Наприклад:

100% + 50% = 75% середнього Emotional Level.

На центральному екрані може відображатися 75%.

При цьому:

• 100% залишається результатом першого Check-in;
• 50% залишається результатом другого Check-in;
• 75% не є третім Check-in;
• 75% не змінює первинні результати;
• 75% є похідним агрегованим показником.

Якщо окремий Check-in, що входив у розрахунок, видаляється або перестає відповідати критеріям актуальної Check-in Logic, середній показник може бути автоматично перерахований.

Середній Emotional Level не є медичним, клінічним або психологічним показником.

1.6.3.3. Візуальне відображення

Emotio може відображати Emotional Level або його денне середнє значення через:

• відсоткове значення;
• колір;
• кольорову смугу;
• фоновий кольоровий індикатор;
• зміну кольору елемента інтерфейсу;
• календарну позначку;
• графік;
• інший нейтральний візуальний елемент.

Актуальне відображення центрального екрана не описується як «батарейка».

Колір, інтенсивність кольору або смуга є лише способом UI-відображення і не є діагнозом чи професійною оцінкою.

1.6.4. Щоденник

Користувач може самостійно створювати записи, які можуть містити:

• заголовок;
• дату і час;
• сферу життя;
• Emotional Level;
• вибрані емоції;
• довільний текст;
• опис думок;
• переживань;
• ситуацій;
• подій;
• іншу добровільно внесену інформацію.

Emotio може також автоматично створювати записи, пов’язані з:

• окремим Check-in;
• ручною фіксацією режиму сну;
• іншою функцією, якщо така логіка прямо передбачена застосунком.

Якщо протягом одного дня користувач проходить кілька Check-in, кожне проходження може зберігатися окремо.

Наприклад, при Check-in 100% і 50% щоденник може містити два окремі записи навіть тоді, коли центральний екран показує 75%.

Користувач самостійно визначає зміст довільного тексту.

Просимо не вносити персональні дані третіх осіб без належної правової підстави.

1.6.5. Emotional calendar та емоційна динаміка

Emotio може відображати:

• Emotional Level окремих Check-in;
• середній Emotional Level дня;
• історію Check-in;
• кольорові позначки;
• кольорову смугу;
• фоновий індикатор;
• дані за день;
• тиждень;
• місяць;
• інший доступний період;
• графіки;
• emotional calendar;
• пов’язані записи щоденника.

Такі дані є інформаційним та математичним відображенням інформації користувача.

Вони не є медичною, клінічною, психіатричною або професійною психологічною оцінкою.

1.6.6. Дані режиму сну

Emotio дозволяє користувачу самостійно фіксувати режим сну.

Користувач може самостійно обрати:

• час початку сну;
• час завершення сну.

Після підтвердження Emotio може:

• розрахувати тривалість сну;
• створити запис;
• автоматично додати його до щоденника;
• додати інформацію до динаміки сну;
• визначити наступний доступний час для нового запису;
• показати повідомлення про успішне збереження.

Наприклад:

«Сон збережено у щоденнику. 7 год 40 хв • додано до динаміки. Наступний запис: завтра після 03:20.»

Emotio може обробляти:

• дату;
• час початку сну;
• час завершення сну;
• загальну тривалість;
• факт збереження;
• запис у щоденнику;
• історію записів;
• динаміку;
• технічну інформацію про наступний доступний запис.

Дані режиму сну використовуються для:

• саморефлексії;
• щоденника;
• відображення динаміки;
• можливості користувача самостійно помічати можливі співпадіння між режимом сну і власним станом.

Emotio не:

• оцінює якість сну;
• визначає, що сон був «добрим» або «поганим»;
• діагностує безсоння;
• діагностує розлади сну;
• діагностує депресію;
• діагностує тривожний розлад;
• встановлює медичний чи психологічний стан на підставі сну;
• надає медичні рекомендації щодо сну;
• призначає лікування;
• формує терапевтичний план.

AI або LLM не використовуються для розрахунку тривалості сну.

Якщо інше прямо не буде передбачено майбутньою версією і відповідним оновленням Політики, Emotio не отримує дані сну з:

• Apple Health;
• HealthKit;
• Google Fit;
• wearable-пристроїв;
• смарт-годинників.

Emotio не використовує мікрофон, камеру, сенсори пристрою чи біометричні дані для автоматичного визначення сну в межах поточної функції.

1.6.7. Дані Insight

Insight — автоматизована детермінована алгоритмічна система аналізу структурованих Check-in користувача.

Insight не використовує AI, генеративний AI або LLM.

Insight не використовує AI-ranking або AI confidence score.

Insight може використовувати:

• окремі eligible Check-in;
• найсильнішу емоцію;
• додаткові вибрані емоції;
• структуровані відповіді;
• локальну дату;
• Emotional Level конкретного Check-in;
• технічні версії схем;
• службові дані, необхідні для алгоритмічної роботи.

Insight не перераховує Emotional Level.

Він використовує Emotional Level, уже сформований Check-in Logic.

1.6.7.1. Кілька Check-in

Якщо користувач має:

Check-in №1 — 100%;

Check-in №2 — 50%;

центральний екран — 75%,

Insight працює з двома окремими Check-in: 100% і 50%.

75% не стає окремим третім Check-in для Insight.

1.6.7.2. Структуровані та відкриті дані

Поточна Insight Logic використовує структуровані поля.

Довільний open text або «своя відповідь» не входить до основної математичної логіки Insight у поточній версії.

Такий текст може зберігатися окремо у Check-in або Diary.

1.6.7.3. Цикл Insight

Поточна система Insight працює у фіксованих 30-денних циклах.

Це не означає, що Insight обов’язково формується після будь-яких 30 днів користування.

Результат формується лише за наявності достатнього обсягу придатних структурованих даних та виконання внутрішніх мінімальних алгоритмічних критеріїв.

Якщо даних недостатньо, Insight може не бути сформований.

1.6.7.4. Співпоява, а не причинність

Insight може визначати повторювану співпояву певних емоцій та структурованих відповідей.

Співпоява не є доказом причинно-наслідкового зв’язку.

Insight не означає, що:

• певна подія спричинила емоцію;
• емоція спричинила поведінку;
• система визначила психологічну проблему;
• система визначила причину стану;
• у користувача є певний медичний чи психологічний розлад.

Insight є інструментом саморефлексії.

1.6.7.5. Emotional Range

Insight може містити інформаційний Emotional Range на основі Emotional Level Check-in, які підтримують відповідну повторювану співпояву.

Якщо даних недостатньо або результат неоднозначний, Emotional Range може не відображатися без скасування самого Insight.

1.6.7.6. Результат циклу

Технічна система може зберігати результат завершеного Insight-cycle як окремий об’єкт результату.

Технічна незмінність такого завершеного результату означає, що він не повинен довільно перераховуватися під час звичайного перегляду.

Це не скасовує права користувача на видалення персональних даних або акаунта.

1.6.7.7. Доступ інших користувачів

Insight не передається партнеру через Partner State Hint.

Connection або Duo самі по собі не надають партнеру доступу до Insight.

Якщо функція добровільного поширення Insight буде доступна, вона вимагатиме окремої активної дії користувача.

1.6.8. Care

Care — окрема функція емпатійної інформаційної підтримки.

Care може допомагати користувачу:

• сформулювати думки;
• структурувати саморефлексію;
• отримати нейтральну підтримку;
• отримати прості інформаційні пропозиції чи практики.

Care може використовувати штучний інтелект.

Під час Care можуть оброблятися:

• текст повідомлення користувача;
• контекст діалогу;
• відповіді Care;
• дата та час сесії;
• історія Care-сесії;
• технічні параметри;
• кількість використаних Care-сесій;
• Safety-мітки;
• інші дані, необхідні для роботи Care.

Care не є:

• лікарем;
• психологом;
• психотерапевтом;
• психіатром;
• кризовим консультантом;
• службою екстреної допомоги.

AI-відповіді можуть бути:

• неточними;
• неповними;
• невідповідними контексту;
• непридатними для конкретної життєвої ситуації.

Якщо для роботи Care використовується зовнішній AI-провайдер, йому може передаватися лише обсяг інформації, необхідний для формування Care-відповіді та забезпечення безпеки функції.

Care-чати не використовуються Emotio для рекламного таргетингу, продажу рекламним мережам або створення медичного профілю.

Insight та Partner State Hint не використовують Care AI для формування своїх результатів.

1.6.8.1. Перше використання Care

Перед першим використанням Care користувачу надається окреме інформаційне повідомлення.

Користувачу пояснюється:

• що Care використовує AI;
• що текст та необхідний контекст можуть оброблятися для формування відповіді;
• що у випадку зовнішнього AI-провайдера мінімально необхідні дані можуть передаватися йому;
• що Care не є медичною чи психологічною послугою;
• що використання Care є добровільним.

Користувач здійснює окрему активну дію перед першим використанням Care.

Відмова від Care сама по собі не обмежує доступ до інших функцій Emotio, які технічно не залежать від Care.

1.6.8.2. Повідомлення про проблемну Care-відповідь

Emotio може надавати in-app функцію «Поскаржитися / Report» для Care-відповідей.

Користувач може повідомити про відповідь, яка, на його думку, є:

• небезпечною;
• образливою;
• неприйнятною;
• некоректною;
• потенційно шкідливою;
• такою, що порушує правила Emotio;
• іншою проблемною відповіддю.

Для обробки такого повідомлення Emotio може обробляти:

• ідентифікатор Care-сесії;
• відповідну відповідь;
• категорію скарги;
• добровільний коментар;
• технічні дані;
• інформацію, необхідну для перевірки.

Такі дані можуть використовуватися для безпеки, модерації, технічного аналізу та покращення Care.

1.6.9. Safety Mode

Emotio може автоматично перевіряти окремі текстові поля на потенційні сигнали:

• самопошкодження;
• суїцидальних думок;
• бажання померти;
• бажання зникнути;
• наміру нашкодити собі;
• наміру нашкодити іншій особі;
• насильства;
• гострої кризи;
• втрати контролю;
• гострої небезпеки;
• інших ситуацій потенційного ризику.

У такому випадку Emotio може:

• обмежити звичайну Care-взаємодію;
• не формувати звичайну відповідь;
• показати Safety-повідомлення;
• повідомити, що Emotio не є кризовою службою;
• запропонувати звернутися до близької людини;
• запропонувати звернутися до фахівця;
• запропонувати звернутися до відповідної екстреної служби;
• показати доступні кризові контакти;
• створити технічну Safety-мітку.

Safety Mode не є:

• медичною діагностикою;
• клінічною оцінкою ризику;
• психотерапією;
• кризовим консультуванням;
• гарантією безпеки.

Safety Mode не гарантує виявлення кожної кризової ситуації.

Safety-дані не використовуються для:

• рекламного таргетингу;
• оцінки працездатності;
• передачі роботодавцю;
• кадрових рішень;
• дисциплінарних рішень;
• кредитування;
• страхування;
• рейтингу користувача;
• самостійного комерційного профілювання.

Партнер, адміністратор групи або інший користувач не отримує Safety-мітки автоматично.

1.6.10. Дані звичок

Emotio може обробляти:

• сферу життя;
• назву звички;
• стандартні звички;
• власні звички;
• дату початку;
• дату завершення;
• регулярність;
• частоту;
• нагадування;
• виконання;
• пропуски;
• завершення;
• добровільний відгук;
• налаштування видимості.

Матеріали, що супроводжують звички, мають інформаційний характер.

Вони не є медичною, психологічною, спортивною або іншою професійною рекомендацією.

1.6.11. Connection, Duo та групи

У межах Connection, Duo та груп Emotio може обробляти:

• user ID;
• username;
• аватар;
• запрошення;
• статус запрошення;
• статус Connection;
• пов’язані user IDs;
• роль у групі;
• групову активність;
• налаштування видимості;
• інформацію, яку користувач окремо відкрив;
• технічні дані відповідної функції.

Сам факт:

• створення Connection;
• прийняття Duo;
• приєднання до групи;
• додавання користувача за ID

не означає автоматичного відкриття всіх приватних даних.

За замовчуванням іншому користувачу не повинні автоматично відкриватися:

• повний щоденник;
• повна історія Check-in;
• Emotional Level;
• середній Emotional Level;
• Care;
• режим сну;
• динаміка сну;
• Safety-мітки;
• Insight;
• custom text;
• SOS-історія;
• PDF;
• інші чутливі категорії,

крім мінімального набору, прямо передбаченого активованим Partner State Hint.

1.6.11.1. Connection Partner State Hint

Partner State Hint призначений для відображення партнеру короткої інформації про актуальний стан іншого користувача.

Partner State Hint не використовує:

• AI;
• генеративний AI;
• LLM;
• Insight;
• Pattern;
• Pattern Range;
• повну історію станів;
• Emotional Level;
• денний середній Emotional Level;
• secondary emotions;
• custom text;
• Care;
• аналіз відкритого тексту;
• психологічний аналіз причин стану.

Partner State Hint використовує останній актуальний eligible Check-in поточного Emotio Day.

У поточній реалізації межа Emotio Day для Partner State Hint визначається о 03:00 локального часу активної часової зони користувача.

Якщо протягом поточного Emotio Day було кілька Check-in, використовується найновіший актуальний Check-in, а не середній Emotional Level.

Якщо найновіший Check-in був видалений, система може використати наступний eligible Check-in цього самого Emotio Day.

Partner State Hint може містити максимум:

• основну емоцію, яку користувач сам зазначив;
• один дозволений структурований фактор, якщо він доступний;
• одну заздалегідь визначену статичну підказку.

Структурований фактор може належати, зокрема, до категорій:

• спілкування з людьми;
• завдання або події;
• внутрішні думки й переживання;
• самопочуття або втома.

Якщо користувач ввів власний custom text або обрав невизначений фактор, такий текст не передається партнеру.

Partner State Hint не показує:

• точний час Check-in;
• Emotional Level %;
• денний average;
• secondary emotions;
• сирі відповіді;
• custom text;
• Insight;
• Care;
• історію попередніх станів.

Наприклад:

перший Check-in = 100%;

другий Check-in = 50%;

центральний екран = 75%.

Partner State Hint не отримує 75%.

Він використовує лише дозволену інформацію останнього актуального Check-in.

Статична підказка не є рекомендацією психолога, психотерапевта або визначенням причини стану партнера.

1.6.11.2. Перше використання Connection

Перед першим використанням Connection користувачу надається зрозуміле пояснення.

Користувачу повідомляється, що після Check-in партнер може бачити:

• його основну емоцію;
• за наявності — один дозволений структурований фактор;
• статичну підказку Emotio.

Користувачу також повідомляється, що Partner State Hint не передає:

• Emotional Level;
• average;
• secondary emotions;
• custom text;
• Insight;
• Care;
• точний час;
• повну історію.

Після отримання такого пояснення користувач самостійно здійснює активну дію щодо створення або прийняття Connection.

1.6.11.3. Видимість, припинення та блокування взаємодії

Користувач контролює доступ інших користувачів до категорій даних, які допускають налаштування видимості.

Доступ до додаткових чутливих категорій надається через окрему активну дію або налаштування.

Користувач може:

• закрити доступ;
• припинити Connection;
• видалити іншого користувача зі свого Duo / спільного простору;
• заблокувати або іншим способом припинити взаємодію, якщо така функція доступна.

Після припинення відповідного зв’язку майбутня взаємодія та доступ до відповідної інформації припиняються або обмежуються відповідно до функціональності Emotio.

Водночас Emotio не може гарантувати видалення інформації, яку інший користувач уже:

• переглянув;
• сфотографував;
• заскриншотив;
• скопіював;
• експортував;
• переслав;
• зберіг поза Emotio.

1.6.12. Контент користувачів, скарги та модерація

Окремі функції Emotio можуть дозволяти користувачам створювати або робити доступним іншим користувачам:

• текст;
• аватари;
• нотатки;
• записи;
• груповий контент;
• інформацію в Connection;
• ситуації «Хочу обговорити»;
• інші матеріали.

Emotio може надавати функцію:

«Поскаржитися / Report».

У разі скарги можуть оброблятися:

• user ID заявника;
• user ID користувача, на якого скаржаться;
• ідентифікатор контенту;
• зміст відповідного контенту;
• категорія скарги;
• добровільний коментар;
• дата і час;
• технічна інформація;
• рішення за результатами перевірки.

Такі дані використовуються для:

• безпеки;
• модерації;
• запобігання зловживанням;
• виконання Угоди користувача;
• захисту прав користувачів;
• виконання законодавства та правил платформ.

Emotio може використовувати автоматизовані та/або ручні інструменти модерації.

Наявність модерації не означає, що Emotio попередньо перевіряє кожний матеріал.

1.6.13. «Хочу обговорити ситуацію»

Emotio може обробляти:

• назву ситуації;
• опис;
• емоційний показник;
• позиції учасників;
• відповіді;
• варіанти вирішення;
• статус;
• дату створення;
• дату завершення;
• архів;
• PDF.

Функція не є професійною медіацією, юридичною консультацією, психологічною консультацією або психотерапією.

1.6.14. SOS

SOS може дозволяти користувачу надіслати визначеній іншій особі сигнал про потребу в підтримці.

Можуть оброблятися:

• факт SOS;
• відправник;
• отримувач;
• технічний час;
• статус;
• інформація, передбачена відповідним інтерфейсом.

SOS не є екстреною службою і не гарантує реагування.

1.6.15. PDF та інший експорт

Emotio може дозволяти експортувати:

• щоденник;
• Check-in;
• emotional dynamics;
• режим сну;
• summary;
• ситуацію «Хочу обговорити»;
• Insight, якщо така функція доступна;
• інші доступні дані.

Після добровільної передачі файлу за межі Emotio ми не контролюємо його подальшу обробку.

Якщо файл містить інформацію іншої особи, користувач самостійно відповідає за законність такого поширення.

1.6.16. Технічні дані

Emotio може автоматично обробляти:

• IP-адресу;
• тип пристрою;
• модель пристрою;
• операційну систему;
• версію застосунку;
• мову;
• timezone;
• app instance ID;
• Firebase ID або аналогічний технічний identifier;
• push-token;
• дані сесії;
• технічні події;
• логи;
• crash reports;
• дані продуктивності;
• security events;
• дані для запобігання зловживанням.

1.6.17. Платіжні дані та дані підписки

Платежі можуть оброблятися Apple App Store або Google Play.

Emotio може отримувати та обробляти:

• product ID;
• тип тарифу;
• статус підписки;
• статус автоматичного поновлення;
• дату покупки;
• дату початку поточного billing period;
• дату наступного renewal;
• expiration date;
• факт скасування майбутнього поновлення;
• факт поновлення;
• факт restore;
• факт resubscribe;
• transaction ID;
• purchase token або інший platform identifier;
• pending status;
• refund status;
• revocation status;
• billing retry status;
• grace period status;
• pause / resume status, якщо доступно;
• upgrade / downgrade status;
• інформацію про додаткові Care-сесії;
• країну магазину;
• валюту;
• інші мінімально необхідні subscription data.

Emotio, як правило, не отримує повні реквізити банківської картки.

1.7. Джерела персональних даних

Emotio може отримувати персональні дані:

• безпосередньо від користувача;
• автоматично під час взаємодії із застосунком;
• шляхом внутрішніх математичних або алгоритмічних розрахунків;
• від провайдера автентифікації;
• від Apple App Store;
• від Google Play;
• від технічного постачальника;
• від іншого користувача у межах відповідної функції.

Emotional Level, average та Insight можуть бути створеними / похідними даними, сформованими з даних самого користувача.

1.8. Дані, які Emotio не збирає за замовчуванням

У поточній моделі Emotio не збирає за замовчуванням:

• HealthKit data;
• Apple Health data;
• Google Fit data;
• wearable health metrics;
• пульс;
• автоматично визначений сон;
• точну геолокацію;
• біометричні дані для розпізнавання емоцій;
• дані осіб молодше 16 років у межах цільової моделі;
• дані для продажу рекламним мережам.

Якщо така функція з’явиться, Політика має бути оновлена відповідно до застосовного законодавства.

1.9. Емоційні та потенційно чутливі дані

До особливо приватних даних можуть належати:

• Check-in;
• Emotional Level;
• average;
• емоції;
• щоденник;
• custom text;
• режим сну;
• Insight;
• Care;
• Safety Mode;
• SOS;
• Connection;
• Duo;
• Partner State Hint;
• інформація про взаємовідносини;
• групова взаємодія.

Сам по собі запис про емоцію або режим сну не в кожній ситуації юридично є даними про здоров’я.

Однак якщо характер, контекст чи спосіб використання інформації фактично розкриває фізичне або психічне здоров’я, до неї можуть застосовуватися спеціальні правові вимоги.

Emotio не використовує такі дані для:

• медичної діагностики;
• клінічної оцінки;
• кадрових рішень;
• дисциплінарних рішень;
• оцінки працездатності;
• страхування;
• кредитування;
• рекламного таргетингу;
• продажу рекламним мережам.

1.10. Відсутність біометричного розпізнавання емоцій

Emotio не визначає емоційний стан за допомогою:

• обличчя;
• міміки;
• голосу;
• відео;
• фотографій;
• пульсу;
• фізіологічних показників;
• HealthKit;
• Google Fit.

Emotional Level формується на підставі відповідей користувача та внутрішньої Check-in Logic.

1.11. Згода під час реєстрації

Під час реєстрації або першого використання користувачу пропонуються дві окремі активні дії:

• погодитися з Угодою користувача;
• ознайомитися з Політикою конфіденційності та надати згоду на обробку персональних, емоційних, даних про режим сну та інших потенційно чутливих даних у випадках, коли така згода є відповідною правовою підставою.

Checkbox-и не повинні бути активовані заздалегідь.

Згода на обробку даних не означає автоматичної згоди на відкриття:

• щоденника;
• режиму сну;
• Insight;
• Care;
• повної історії

іншому користувачу.

Окремі функції, зокрема Care та Connection, можуть передбачати додаткові first-use disclosures та активні дії.

1.12. Логування погоджень

Emotio може зберігати:

• user ID;
• дату;
• час;
• версію Угоди;
• версію Політики;
• тип згоди;
• факт погодження з Care disclosure;
• іншу мінімальну технічну інформацію, необхідну для доказу факту погодження.

Такі записи можуть використовуватися для:

• підтвердження законності обробки;
• захисту користувача;
• захисту Emotio;
• вирішення спорів;
• виконання юридичних обов’язків.

1.13. Цілі обробки

Персональні дані можуть використовуватися для:

• створення акаунта;
• автентифікації;
• підтримки акаунта;
• username;
• відновлення доступу;
• Check-in;
• Emotional Level;
• average Emotional Level;
• кольорового відображення;
• щоденника;
• emotional calendar;
• графіків;
• режиму сну;
• динаміки сну;
• Insight;
• Care;
• AI-відповідей Care;
• Safety Mode;
• звичок;
• Connection;
• Duo;
• Partner State Hint;
• груп;
• SOS;
• «Хочу обговорити»;
• PDF;
• push;
• підписок;
• subscription entitlement;
• cancellation / restore / renewal processing;
• додаткових Care-сесій;
• customer support;
• moderation;
• report handling;
• security;
• crash diagnostics;
• запобігання зловживанням;
• технічної стабільності;
• обмеженої продуктової аналітики.

1.14. Правові підстави обробки

1.14.1. Виконання договору

Emotio може обробляти дані, необхідні для:

• створення акаунта;
• входу;
• надання функції;
• управління підпискою;
• перевірки entitlement;
• технічної роботи сервісу.

1.14.2. Згода

Згода може бути підставою для:

• емоційних даних;
• даних режиму сну;
• інших потенційно чутливих даних;
• Care;
• відкриття даних іншому користувачу;
• необов’язкової аналітики;
• маркетингових комунікацій, якщо вони будуть запущені;
• інших функцій, де закон вимагає згоди.

Якщо інформація юридично становить спеціальну категорію персональних даних, Emotio застосовує відповідну спеціальну підставу, де це необхідно.

1.14.3. Законний інтерес

Мінімальні технічні дані можуть оброблятися для:

• безпеки;
• запобігання шахрайству;
• модерації;
• діагностики;
• захисту систем;
• захисту прав сторін.

1.14.4. Юридичний обов’язок

Дані можуть оброблятися, якщо цього вимагає:

• закон;
• судове рішення;
• податковий облік;
• бухгалтерський облік;
• законний запит компетентного органу.

1.14.5. Життєво важливі інтереси

У виняткових ситуаціях може оброблятися мінімально необхідна інформація для захисту життя чи безпеки.

Це не перетворює Emotio на кризову службу.

1.15. Права користувачів України

Для користувачів України обробка здійснюється відповідно до застосовного законодавства України про захист персональних даних.

Користувач може мати право:

• знати джерела збору;
• знати мету;
• знати місцезнаходження володільця;
• отримувати інформацію про умови доступу;
• отримувати доступ;
• отримувати зміст даних;
• вимагати виправлення;
• вимагати видалення у випадках, передбачених законом;
• заперечувати проти відповідної обробки;
• відкликати згоду;
• звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
• звертатися до суду;
• реалізовувати інші права, передбачені законодавством.

Запити:

emotio.world@gmail.com

Ми можемо попросити підтвердити особу заявника.

1.16. Firebase, Google Cloud та інші технічні постачальники

Emotio може використовувати Firebase / Google Cloud та інші технічні сервіси.

Залежно від production-конфігурації можуть використовуватися:

• Firebase Authentication;
• Cloud Firestore;
• Realtime Database;
• Firebase Cloud Messaging;
• Firebase Crashlytics;
• Firebase Analytics;
• Firebase Storage;
• Google Cloud Storage;
• інші необхідні технічні сервіси.

Вони можуть обробляти дані для:

• автентифікації;
• зберігання;
• синхронізації;
• push;
• безпеки;
• технічної діагностики;
• резервного копіювання;
• інших функцій.

Ми залучаємо постачальників, які повинні забезпечувати належний рівень захисту персональних даних відповідно до застосовного законодавства та своїх договірних зобов’язань. Де це застосовується, ми вимагаємо, щоб рівень захисту персональних даних у таких постачальників був не нижчим за рівень захисту, передбачений цією Політикою та застосовними вимогами до Emotio.

1.17. AI-провайдери

Зовнішній AI-провайдер може використовуватися для функцій, які фактично потребують AI, зокрема Care.

AI-провайдер не використовується для формування:

• Emotional Level;
• денного average;
• Insight;
• Partner State Hint;
• тривалості сну.

Якщо зовнішній AI використовується для Care, Emotio передає лише мінімально необхідну інформацію для відповідної функції.

Перед першим використанням Care користувач отримує окреме пояснення та здійснює активну дію щодо використання цієї функції.

1.18. Аналітика

Emotio може використовувати технічну та продуктову аналітику для:

• стабільності;
• продуктивності;
• діагностики;
• загального розуміння використання функцій.

Без технічної необхідності в analytics events не повинні передаватися:

• повний текст щоденника;
• повний Care-chat;
• конкретні кризові фрази;
• custom text;
• точні години сну;
• повна історія сну;
• конкретний текст Insight;
• primaryEmotion партнера;
• конкретний influence партнера.

Прикладами нейтральних технічних подій можуть бути:

• onboarding_completed;
• checkin_completed;
• sleep_record_saved;
• sleep_dynamics_viewed;
• insight_opened;
• connection_opened;
• partner_state_available;
• care_session_started;
• care_response_reported;
• subscription_started;
• subscription_restored;
• export_created.

Такі події не повинні містити чутливий зміст без необхідності.

1.19. App Store, Google Play та SDK

Emotio підтримує внутрішню data map і перелік фактично підключених SDK.

Інформація в:

• App Store Privacy Details;
• Google Play Data Safety;
• інших store declarations

має відповідати фактичному коду, SDK і data flow застосунку.

Новий SDK, який обробляє персональні дані, не повинен підключатися без перевірки його privacy-умов та відповідного оновлення disclosure, якщо воно необхідне.

1.20. Отримувачі персональних даних

Ми не продаємо персональні дані.

Дані можуть отримувати:

• технічні постачальники;
• AI-провайдер — лише для функцій, де AI фактично використовується;
• Apple / Google у зв’язку з магазинами, платежами та підписками;
• інші користувачі — лише відповідно до активованої функції чи налаштування доступу;
• support provider, якщо він фактично використовується;
• органи влади або суди, якщо передача законно вимагається.

Partner State Hint передає лише мінімальний набір даних, описаний у цій Політиці.

Insight автоматично іншій особі не передається.

1.21. Міжнародна обробка та передача

Через використання міжнародної технічної інфраструктури дані можуть оброблятися за межами України.

Де цього вимагає застосовне законодавство, Emotio застосовує відповідні правові, договірні, технічні та організаційні механізми захисту.

1.22. Строки зберігання

Emotio зберігає дані не довше, ніж це необхідно для відповідної мети, якщо довший строк не потрібний відповідно до закону.

1.23. Видалення акаунта та окремих даних

Користувач може видалити акаунт безпосередньо в застосунку:

Settings → Delete account

Після підтвердження видалення Emotio видаляє або анонімізує персональні дані відповідно до цієї Політики, крім інформації, яку необхідно обмежено зберігати для:

• закону;
• бухгалтерського або податкового обліку;
• безпеки;
• запобігання шахрайству;
• захисту прав у спорі.

Користувач також може звернутися з питанням щодо видалення:

emotio.world@gmail.com

Видалення акаунта охоплює, зокрема:

• акаунт;
• Check-in;
• Emotional Level;
• average;
• щоденник;
• emotional calendar;
• режим сну;
• Insight;
• Care;
• Connection;
• Duo;
• інші персональні дані,

з урахуванням законних винятків.

Видалення окремого Check-in може призвести до:

• перерахунку average;
• зміни графіків;
• зміни emotional calendar;
• виключення цього Check-in із майбутнього Insight-аналізу.

Видалення окремого запису сну може змінити динаміку сну.

Видалення акаунта Emotio саме по собі не обов’язково скасовує активну підписку Apple App Store або Google Play.

Підписка управляється окремо відповідно до Угоди користувача та механізмів відповідної платформи.

Відновлення subscription entitlement не означає відновлення раніше видалених персональних даних.

1.24. Права користувача

Залежно від застосовного законодавства користувач може мати право:

• отримувати інформацію;
• отримувати доступ;
• виправляти неточності;
• видаляти дані;
• обмежувати обробку;
• заперечувати;
• отримувати переносну копію;
• відкликати згоду;
• подати скаргу;
• отримувати інформацію про автоматизовану обробку;
• реалізовувати інші права, передбачені законом.

Запити:

emotio.world@gmail.com

Для захисту даних Emotio може попросити підтвердити особу.

1.25. Відкликання згоди

Користувач може відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі.

Відкликання:

• не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання;
• може зробити недоступною функцію, яка технічно потребує відповідних даних.

Користувач може припинити використання Care без припинення інших незалежних функцій.

1.26. Налаштування видимості та взаємодії

Користувач може керувати видимістю окремих категорій даних.

Крім мінімального Partner State Hint payload у межах активованої Connection-функції, приватні категорії не відкриваються іншій особі автоматично.

Користувач може припинити взаємодію з іншою особою шляхом:

• припинення Connection;
• видалення зі свого Duo / спільного простору;
• блокування або іншого доступного механізму обмеження взаємодії.

1.27. Безпека даних

Emotio застосовує розумні технічні та організаційні заходи, зокрема:

• захищену автентифікацію;
• контроль доступу;
• шифрування під час передачі;
• шифрування при зберіганні, якщо підтримується;
• security rules;
• мінімізацію даних;
• резервне копіювання;
• технічний моніторинг;
• розмежування приватних та partner-facing даних;
• перевірку прав доступу;
• обмеження обсягу partner payload.

Жодна інформаційна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

1.28. Маркетинг і реклама

У поточній моделі Emotio не продає персональні дані рекламним мережам.

Emotio не використовує для таргетованої реклами:

• Check-in;
• Emotional Level;
• average;
• Insight;
• щоденник;
• режим сну;
• Care;
• Safety;
• Partner State Hint;
• SOS.

Якщо в майбутньому буде запущена маркетингова розсилка, вона здійснюватиметься відповідно до законодавства.

1.29. Автоматизована обробка та профілювання

Emotio може автоматично обробляти дані для:

• Emotional Level;
• денного average;
• кольорового відображення;
• графіків;
• emotional calendar;
• тривалості сну;
• Insight;
• Emotional Range;
• визначення актуального Check-in для Partner State Hint;
• вибору статичного Partner Hint;
• Safety Mode;
• технічних функцій.

Автоматизація не означає AI

Check-in, Emotional Level, average, Insight, Partner State Hint та розрахунок тривалості сну не використовують AI/LLM.

Emotio не використовує ці результати для виключно автоматизованих рішень, які самі по собі:

• створюють юридичні наслідки;
• визначають працевлаштування;
• визначають оплату праці;
• визначають страхування;
• визначають кредитування;
• призначають лікування;
• мають аналогічний істотний вплив на права користувача.

1.30. Підписки та дані про платний доступ

Emotio може пропонувати:

• Essential;
• Plus;
• Pro;
• додаткові Care-сесії;
• інші платні можливості, якщо вони будуть запущені.

Для роботи підписки Emotio може обробляти subscription status та інші дані, описані в розділі 1.6.17.

Скасування auto-renewal саме по собі не означає негайного видалення subscription record, оскільки інформація може бути потрібна до закінчення вже оплаченого періоду.

Закінчення або скасування підписки не означає автоматичного видалення:

• акаунта;
• щоденника;
• Check-in;
• Insight;
• інших персональних даних.

Після переходу на Essential певні функції або обсяг доступної історії можуть стати недоступними відповідно до тарифу, але персональні дані зберігаються або видаляються відповідно до цієї Політики.

1.31. Професійні та організаційні сценарії

Окремі функції Pro можуть використовуватися психологами, коучами, менторами, HR-фахівцями, team leads, адміністраторами груп та іншими професійними користувачами.

Наявність професійного тарифу не перетворює Emotio на:

• медичну систему;
• клінічну систему;
• систему психодіагностики;
• HR-scoring system;
• систему оцінки працівника.

Професійний користувач не отримує автоматичного доступу до приватних даних іншої особи.

Emotional Level, Insight, режим сну, Care, Safety Mode та інші приватні дані не повинні використовуватися для самостійного прийняття кадрових, дисциплінарних, страхових, кредитних, медичних або інших юридично чи аналогічно значущих рішень щодо іншої особи.

Для окремого B2B / Workplace-сценарію можуть застосовуватися окремі договори, DPA та privacy notices.

1.32. Зміни до Політики

Emotio може оновлювати цю Політику.

Про суттєві зміни користувач може бути повідомлений:

• у застосунку;
• email;
• push;
• іншим доступним способом.

Якщо зміна передбачає нову мету обробки або потребує нової згоди, Emotio отримує її там, де це вимагається.

1.33. Мова Політики

Основною для користувачів України є українська версія.

Можуть бути підготовлені переклади.

Жодне мовне положення не обмежує імперативні права користувача.

1.34. Контакти

З питань цієї Політики, персональних даних або реалізації прав:

emotio.world@gmail.com

Контролер / володілець:

ФОП Михайленко Дмитро Петрович РНОКПП / податковий номер: 3482411557

Адреса:

Україна, 88015, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, Боздош мікрорайон, вул. Штернберга Я., будинок 7

Emotio Privacy Policy

Version 2.2 · effective 21 September 2026

What this policy covers

Emotio is an app for emotional self-reflection. Depending on the version, plan and availability of each feature it may offer quick and full check-ins, an emotional level per check-in and a daily average, a journal, an emotional calendar, charts and history, manual sleep logging and sleep trends, Insight, Care, Safety Mode, habits, Connection, Duo, the Connection Partner State Hint, open and closed groups, SOS, the "I want to discuss a situation" feature, PDF export, push notifications, subscriptions and additional Care sessions.

It is not a medical app, not a medical device, not telemedicine, not a clinical system, not a crisis line and not an emergency service. It does not diagnose, does not clinically assess physical or mental health, does not prescribe treatment and does not replace a qualified professional.

The Ukrainian text on this page is the operative policy. In outline, it covers:

• Who controls your data — Individual Entrepreneur Dmytro Petrovych Mykhailenko, Ukraine, and how to reach the data-protection contact (1.2–1.4).
• Who the app is for — users aged 16 and over (1.5).
• What is collected, feature by feature — account and third-party sign-in, check-ins, journal, emotional calendar and trends, sleep, Insight, Care, Safety Mode, habits, Connection / Duo / groups, user content and moderation, discussions, SOS, exports, technical and payment data (1.6).
• Where it comes from and what is deliberately not collected (1.7–1.8).
• Emotional and potentially sensitive data, and the absence of any biometric emotion recognition (1.9–1.10).
• Consent at registration and the record kept of it (1.11–1.12).
• Purposes and legal bases — contract, consent, legitimate interest, legal obligation, vital interests (1.13–1.14) — and the rights of users in Ukraine (1.15).
• Processors and recipients — Firebase / Google Cloud, AI providers, analytics, the app stores and their SDKs, other users you grant access to (1.16–1.21).
• Retention periods, per category (1.22).
• Deleting your account or individual records — in the app via Settings → Delete account; see the deletion page (1.23).
• Your rights and withdrawing consent (1.24–1.25).
• Visibility settings, security, marketing, automated processing, paid access and professional use (1.26–1.31).
• Changes, language and contacts (1.32–1.34).