Політика конфіденційності Emotio

Версія 1.0 · чинна з 4 вересня 2026 року

Власник та оператор застосунку

Фізична особа-підприємець Михайленко Дмитро Петрович
РНОКПП / податковий номер: 3482411557
Країна реєстрації: Україна
Юридична / податкова адреса: Україна, 88015, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, Боздош мікрорайон, вул. Штернберга Я., будинок 7
Місце провадження господарської діяльності: по Україні
Email: emotio.world@gmail.com

1.1 Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як мобільний застосунок Emotio збирає, використовує, зберігає, передає, захищає та видаляє персональні дані користувачів.

Emotio — це мобільний застосунок для емоційної саморефлексії, щоденних check-in, ведення щоденника, ручної фіксації режиму сну, перегляду емоційної динаміки та динаміки сну, формування звичок, використання функції Care, а також взаємодії з іншими користувачами через Connection, Duo, відкриті та закриті групи.

Emotio не є медичним застосунком, не є медичним виробом, не є кризовою службою, не надає медичні, психотерапевтичні, психіатричні, діагностичні або клінічні послуги. Emotio допомагає користувачу фіксувати власний стан, бачити динаміку та краще розуміти себе, але не встановлює діагнозів і не замінює консультацію лікаря, психолога, психотерапевта, психіатра або іншого фахівця.

Оскільки Emotio працює з даними про емоційний стан, настрої, нотатки, відповіді на опитування, режим сну, взаємодію з іншими користувачами та AI-підтримку, ми ставимося до таких даних як до особливо чутливих з точки зору приватності.

1.2 Хто є контролером / володільцем персональних даних

Контролером персональних даних користувачів Emotio, а для користувачів з України — володільцем персональних даних, є:

ФОП Михайленко Дмитро Петрович
РНОКПП / податковий номер: 3482411557
Країна реєстрації: Україна
Юридична / податкова адреса: Україна, 88015, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, Боздош мікрорайон, вул. Штернберга Я., будинок 7
Email для питань щодо конфіденційності: emotio.world@gmail.com
Email для підтримки користувачів: emotio.world@gmail.com

У цій Політиці слова “ми”, “нас”, “наш” означають власника та оператора застосунку Emotio.

Слова “користувач”, “ви”, “ваш” означають особу, яка встановлює, реєструється, використовує або іншим чином взаємодіє з Emotio.

1.3 Контакт з питань захисту даних

На дату набрання чинності цією Політикою функцію контакту з питань захисту даних виконує контролер / володілець персональних даних:

ФОП Михайленко Дмитро Петрович
Email: emotio.world@gmail.com

Користувач може звертатися за цією адресою з питань доступу до персональних даних, видалення акаунта або даних, відкликання згоди, виправлення неточних даних, обмеження обробки, перенесення даних, питань щодо Care, Safety Mode, режиму сну, Connection, Duo, груп, PDF-експорту або скарг щодо обробки персональних даних.

Перед масштабуванням Emotio на ринок ЄС або перед запуском B2B / Workplace-сценаріїв ми проведемо окрему оцінку необхідності призначення Data Protection Officer, представника в ЄС або іншої відповідальної особи з питань захисту даних.

1.4 Представник у Європейському Союзі

На дату набрання чинності цією Політикою Emotio запускається насамперед на ринку України. Ми орієнтуємося на високі стандарти захисту персональних даних, включаючи стандарти GDPR, однак окремий представник у Європейському Союзі буде призначений перед активним виходом Emotio на ринок ЄС або тоді, коли такий обов’язок прямо виникне відповідно до застосовного законодавства.

До призначення окремого представника з усіх питань щодо персональних даних можна звертатися до контролера даних:

ФОП Михайленко Дмитро Петрович
Email: emotio.world@gmail.com

1.5 Для яких користувачів призначений Emotio

Emotio призначений для користувачів віком від 16 років.

Emotio не призначений для дітей молодше 16 років. Ми свідомо не створюємо дитячу версію застосунку, не збираємо дані дітей молодше 16 років і не просимо згоду батьків, оскільки така модель наразі не передбачена продуктом.

Створюючи акаунт та погоджуючись з Угодою користувача, користувач підтверджує, що йому виповнилося щонайменше 16 років.

Якщо ми дізнаємося, що користувач молодший за 16 років, ми можемо обмежити або припинити доступ до акаунта та видалити відповідні дані, якщо це технічно можливо та не суперечить закону.

1.6 Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для роботи Emotio, створення акаунта, збереження емоційної історії користувача, надання функцій щоденника, check-in, ручної фіксації режиму сну, Care, звичок, Connection, Duo, груп, підписок, push-нагадувань, безпеки та технічної підтримки.

1.6.1 Дані акаунта

Ми можемо збирати:

Ми не плануємо збирати дату народження користувача як стандартне поле. Вікове обмеження 16+ підтверджується заявою користувача під час погодження з Угодою користувача.

1.6.2 Дані входу через сторонні сервіси

Користувач може входити або реєструватися через email, Google, Apple, Facebook або інші доступні способи автентифікації.

У такому випадку ми можемо отримати від відповідного провайдера:

Такі провайдери діють відповідно до власних правил конфіденційності. Emotio не отримує пароль користувача від Google, Apple або Facebook.

1.6.3 Дані щоденних check-in

Emotio дозволяє проходити швидкий або повний check-in. Під час check-in користувач може відповідати на питання про:

На основі відповідей система Emotio може розраховувати емоційний рівень користувача у відсотках і відображати його у вигляді батарейки, кольору, персонажа, календарного індикатора або графіка динаміки.

AI не визначає самостійно відсоток емоційного рівня. Емоційний рівень розраховується системою відповідно до логіки застосунку на основі відповідей користувача.

1.6.4 Дані щоденника

У щоденнику користувач може самостійно створювати записи, які можуть містити:

Ми не контролюємо заздалегідь зміст довільних нотаток користувача. Користувач самостійно вирішує, яку інформацію вносити в щоденник. Просимо не вносити до щоденника інформацію третіх осіб без їхньої згоди, а також надмірно чутливу інформацію, якщо це не потрібно для особистої саморефлексії.

1.6.5 Дані емоційної динаміки та emotional calendar

Emotio може створювати історію станів користувача, включаючи:

Ця аналітика є візуальним відображенням введених користувачем даних і результатів системного розрахунку. Вона не є медичною оцінкою, діагнозом, прогнозом або професійною рекомендацією щодо психічного здоров’я.

1.6.6 Дані режиму сну

Emotio може дозволяти користувачу самостійно фіксувати свій режим сну.

На головному екрані користувач може обрати час початку сну та час завершення сну, після чого натиснути кнопку “Зафіксувати”.

Після натискання кнопки “Зафіксувати” Emotio може:

Наприклад, користувач може побачити повідомлення:

“Сон збережено у щоденнику. 7 год 40 хв • додано до динаміки. Наступний запис: завтра після 03:20.”

Після фіксації сну вікно для внесення нового запису сну може тимчасово зникати з головного екрана до наступного доступного періоду.

У межах функції фіксації режиму сну ми можемо обробляти:

Дані про сон використовуються виключно для саморефлексії користувача, ведення щоденника, відображення динаміки сну та можливості користувача самостійно помічати можливий зв’язок між режимом сну та власним емоційним станом.

Emotio не аналізує якість сну, не виявляє проблеми зі сном, не діагностує безсоння, розлади сну, депресію, тривожні розлади або інші медичні чи психологічні стани.

Emotio не надає медичних, психологічних, терапевтичних або поведінкових рекомендацій щодо сну.

Користувач самостійно інтерпретує свої записи про сон та їх можливий зв’язок з емоційним станом.

Якщо інше прямо не зазначено в застосунку, Emotio не отримує дані сну з Apple Health, Google Fit, HealthKit, носимих пристроїв, смарт-годинників або інших зовнішніх джерел. Користувач самостійно вносить або підтверджує дані сну в інтерфейсі Emotio.

Emotio не використовує мікрофон, камеру, сенсори пристрою, біометричні дані або фітнес-дані для автоматичного визначення сну, якщо така функція окремо не буде впроваджена та описана в оновленій Політиці конфіденційності.

1.6.7 Дані системи Care

Care — це функція емпатійної AI-підтримки, яка може допомагати користувачу м’яко сформулювати думки, отримати нейтральну підтримку, прості практики саморегуляції, наприклад дихання, паузу або прогулянку, а також відчути безпечний простір для саморефлексії.

Care не є психологом, психотерапевтом, лікарем, кризовою службою або службою екстреної допомоги.

Під час використання Care ми можемо обробляти:

Для роботи Care може використовуватися зовнішній AI-провайдер, якщо така інтеграція використовується в поточній версії Emotio. У такому випадку текст запиту користувача, частина контексту діалогу та технічні дані можуть передаватися такому AI-провайдеру виключно для генерації відповіді та забезпечення функції Care.

Ми не дозволяємо використовувати Care-чати для рекламного таргетингу, продажу даних або створення медичного профілю користувача.

Якщо в конкретній версії Emotio не використовується зовнішній AI-провайдер, цей блок має бути технічно адаптований перед публікацією.

1.6.8 Дані Safety Mode та кризових сигналів

Emotio може автоматично перевіряти відкриті текстові поля у check-in, щоденнику, Care або інших функціях на наявність сигналів можливої небезпеки, зокрема:

Якщо система виявляє такі сигнали, Emotio може:

Safety Mode не є медичною діагностикою, клінічною оцінкою ризику, психотерапією, кризовим консультуванням або гарантією безпеки. Це технічна функція зменшення ризику, яка допомагає Emotio не продовжувати звичайну взаємодію у потенційно небезпечному контексті.

Safety-мітки використовуються лише для:

Safety-мітки не використовуються для:

Інші користувачі, партнери, адміністратори груп або професійні користувачі не отримують автоматичного доступу до Safety-міток, якщо користувач самостійно не ініціював SOS, не відкрив відповідний доступ або якщо інше не вимагається законом.

1.6.9 Дані системи звичок

У функції звичок ми можемо обробляти:

Стандартні звички в Emotio можуть містити короткий опис, пояснення, джерела або інформаційне повідомлення. Такі матеріали мають лише інформаційний характер і не є медичною, спортивною, психологічною або іншою професійною рекомендацією.

1.6.10 Дані Connection, Duo та груп

Функція Connection дозволяє користувачам взаємодіяти один з одним через Duo, відкриті групи, закриті групи, профілі, емоційні картки, SOS-повідомлення та інші елементи спільного простору.

У межах Connection ми можемо обробляти:

Створення Duo, приєднання до групи або додавання іншого користувача за ID не означає автоматичного відкриття всіх персональних або емоційних даних.

За замовчуванням інший користувач, партнер, учасник групи або адміністратор групи не повинен отримувати автоматичний доступ до:

Доступ до кожної категорії чутливих даних має відкриватися окремою активною дією користувача у відповідних налаштуваннях видимості.

Така активна дія не є додатковим обов’язковим checkbox-ом під час реєстрації, а є налаштуванням видимості, яке користувач самостійно змінює під час використання відповідної функції.

Перед відкриттям доступу Emotio має показати користувачу зрозумілу інформацію про те, кому відкривається доступ, до якої категорії даних відкривається доступ, за який період, чи буде доступ одноразовим або постійним, чи може отримувач бачити майбутні записи та як відкликати доступ.

Користувач може відкликати доступ у налаштуваннях видимості. Відкликання доступу припиняє майбутній перегляд відповідних даних у Emotio, але не гарантує видалення інформації, яку інша особа вже переглянула, скопіювала, сфотографувала, експортувала або зберегла поза Emotio.

1.6.11 Дані функції “Хочу обговорити ситуацію”

У функції “Хочу обговорити ситуацію” користувачі можуть створювати структуроване обговорення певної ситуації з іншим користувачем.

Ми можемо обробляти:

Ця функція призначена для структурованого діалогу і не є медіацією, юридичною консультацією, психологічною консультацією або професійним вирішенням конфліктів.

1.6.12 Дані SOS-функції

Якщо користувач натискає кнопку SOS у Duo або групі, Emotio може:

SOS-функція не є екстреною службою, не гарантує отримання допомоги, не замінює дзвінок до екстрених служб або звернення до фахівця. Користувач не повинен покладатися на SOS-функцію як на єдиний спосіб отримання допомоги у небезпечній ситуації.

1.6.13 Дані експорту та поширення PDF

Користувач може експортувати або поширити певні дані у PDF-форматі, наприклад:

Якщо користувач самостійно експортує PDF і надсилає його в месенджер, email, соціальну мережу або іншій особі, така передача здійснюється за рішенням користувача. Emotio не контролює подальшу обробку такого PDF третіми особами або сервісами, через які користувач його передає.

Якщо PDF містить інформацію про іншу особу, користувач самостійно відповідає за законність такого експорту та поширення.

Якщо PDF містить записи про сон або динаміку сну, користувач самостійно відповідає за рішення експортувати та передати такий PDF іншій особі або сторонньому сервісу.

1.6.14 Технічні дані, аналітика та безпека

Ми можемо автоматично збирати технічні дані, зокрема:

Для Emotio важливо не передавати в технічну аналітику зміст щоденника, повний текст Care-чатів, детальні емоційні відповіді, точні дані про режим сну або іншу чутливу інформацію, якщо це не потрібно для роботи конкретної функції.

1.6.15 Платіжні дані

Якщо користувач оформлює підписку або купує додаткові Care-сесії, платіж може оброблятися Apple App Store або Google Play.

Emotio може отримувати:

Emotio зазвичай не отримує повні дані банківської картки користувача. Платіжні дані обробляються відповідною платформою Apple або Google відповідно до їхніх правил.

1.7 Дані, які ми не збираємо за замовчуванням

У поточній продуктовій моделі Emotio не збирає за замовчуванням:

Водночас Emotio може обробляти дані про режим сну, які користувач самостійно вносить або підтверджує в інтерфейсі застосунку, зокрема час початку сну, час завершення сну, тривалість сну, записи у щоденнику та динаміку сну. Такі дані не отримуються автоматично з HealthKit, Google Fit, носимих пристроїв або інших зовнішніх джерел, якщо інше прямо не буде зазначено в оновленій Політиці конфіденційності.

Якщо в майбутньому Emotio інтегрує HealthKit, Google Fit, точну геолокацію або інші чутливі джерела даних, Політика конфіденційності має бути оновлена до запуску таких функцій.

1.8 Емоційні дані, потенційно чутливі дані та спеціальні категорії даних

Emotio працює з інформацією, яка може розкривати або дозволяти зробити висновки про емоційний стан, психоемоційне самопочуття, рівень стресу, втому, тривогу, переживання, реакцію на життєві події, особисті стосунки, кризові сигнали, режим сну або інші приватні аспекти життя користувача.

До таких даних можуть належати:

Дані про режим сну можуть опосередковано розкривати інформацію про самопочуття, втому, рівень ресурсу, режим дня, стрес або інші приватні аспекти життя користувача. Тому Emotio обробляє такі дані обережно та використовує їх лише для саморефлексії користувача, ведення щоденника, відображення динаміки сну та можливості користувача самостійно помічати можливий зв’язок між режимом сну та емоційним станом.

Emotio не використовує дані про сон для медичної діагностики, клінічної оцінки, визначення проблем зі сном, рекламного таргетингу, страхових, трудових, кредитних, освітніх або інших значущих рішень щодо користувача.

Для користувачів з Європейського Союзу частина таких даних може вважатися або бути прирівняною до спеціальних категорій персональних даних, якщо вона прямо або опосередковано розкриває інформацію про здоров’я, психічне благополуччя або стан користувача.

Ми обробляємо такі дані лише тоді, коли це необхідно для роботи Emotio, і лише за наявності відповідної правової підстави. Для функцій, які потребують обробки емоційних або потенційно чутливих даних, ми отримуємо згоду користувача через активне погодження з Політикою конфіденційності.

Emotio не продає емоційні дані, не передає їх рекламним мережам, не використовує їх для рекламного таргетингу та не дозволяє третім особам використовувати їх для самостійних маркетингових цілей.

Emotio не використовує емоційні дані або дані про режим сну для:

Користувач може відкликати згоду на обробку емоційних, даних про режим сну або інших потенційно чутливих даних у налаштуваннях застосунку або шляхом звернення на emotio.world@gmail.com. Відкликання такої згоди може призвести до неможливості використання функцій, які технічно потребують таких даних, зокрема check-in, щоденника, фіксації режиму сну, emotional calendar, Care, Connection, Duo або групових функцій.

1.9 Відсутність біометричного розпізнавання емоцій

Emotio не використовує біометричне розпізнавання емоцій.

Emotio не визначає емоційний стан користувача за допомогою:

Емоційний рівень у Emotio формується на основі відповідей, які користувач самостійно вводить у застосунку, та внутрішньої логіки розрахунку Emotio.

AI не визначає самостійно відсоток емоційного рівня користувача і не проводить біометричну оцінку емоцій.

Цей розділ не обмежує можливість користувача самостійно вносити або підтверджувати час початку та завершення сну в Emotio. Дані про режим сну, які користувач самостійно вносить у застосунку, використовуються лише для щоденника, динаміки та саморефлексії користувача, а не для біометричного розпізнавання емоцій або медичного аналізу.

1.10 Згода користувача під час реєстрації

Під час реєстрації або першого використання Emotio користувач здійснює дві окремі активні дії:

  1. погоджується з Угодою користувача Emotio
  2. ознайомлюється з Політикою конфіденційності Emotio та надає згоду на обробку своїх персональних, емоційних, даних про режим сну та інших потенційно чутливих даних.

Згода на обробку персональних, емоційних, даних про режим сну та інших потенційно чутливих даних надається шляхом активного проставлення checkbox-а:

“Я ознайомився/-лась із Політикою конфіденційності Emotio та надаю згоду на обробку моїх персональних, емоційних, даних про режим сну та інших потенційно чутливих даних, необхідних для роботи застосунку.”

Така згода охоплює обробку даних, необхідних для роботи Emotio, включаючи створення акаунта, check-in, емоційний рівень, щоденник, ручну фіксацію режиму сну, записи про сон у щоденнику, динаміку сну, emotional calendar, Care, AI-функції, Safety Mode, SOS, Connection, Duo, відкриті та закриті групи, PDF-експорт, звички, підписки, технічну підтримку та безпеку застосунку.

Користувач може відкликати згоду в налаштуваннях застосунку або шляхом звернення на emotio.world@gmail.com. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, але може призвести до неможливості використання функцій Emotio, які технічно потребують відповідних даних.

1.11 Логування факту згоди

Emotio може зберігати технічний запис факту надання згоди користувачем, включаючи:

Такі записи зберігаються для підтвердження законності обробки персональних даних, захисту прав Emotio та користувача, виконання юридичних обов’язків і вирішення можливих спорів.

1.12 Для яких цілей ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані для:

1.13 Правові підстави обробки даних

Залежно від ситуації ми обробляємо дані на таких правових підставах.

1.13.1 Виконання договору з користувачем

Ми обробляємо дані, необхідні для створення акаунта, входу, надання функцій Emotio, підписок, Care-сесій, Connection, Duo, груп, щоденника, check-in, фіксації режиму сну та інших сервісів, які користувач обирає.

1.13.2 Згода користувача

Ми використовуємо згоду для:

1.13.3 Законний інтерес

Ми можемо обробляти певні технічні дані на підставі законного інтересу для безпеки сервісу, запобігання шахрайству, технічної стабільності, діагностики помилок, захисту прав Emotio та користувачів і мінімальної аналітики роботи застосунку.

1.13.4 Виконання юридичних обов’язків

Ми можемо обробляти або зберігати певні дані, якщо це потрібно для податкового або бухгалтерського обліку, виконання вимог закону, відповіді на законні запити державних органів або захисту прав у спорі.

1.13.5 Життєво важливі інтереси

У виняткових випадках, коли це необхідно для захисту життя або безпеки особи, ми можемо обробляти мінімально необхідні дані, пов’язані з Safety Mode або SOS-функціями. Проте Emotio не є службою екстреної допомоги і не гарантує втручання або реагування у кризовій ситуації.

1.14 Обробка персональних даних користувачів з України

Для користувачів з України обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та іншого застосовного законодавства України.

У межах українського законодавства:

Користувач з України має право:

Для реалізації прав користувач може звернутися на email:

emotio.world@gmail.com

Ми можемо попросити користувача підтвердити особу, щоб запобігти несанкціонованому доступу до акаунта або даних.

1.15 Firebase, Google Cloud та інші технічні постачальники

Emotio використовує Firebase / Google Cloud як основну технічну інфраструктуру для роботи застосунку.

Залежно від реалізації, можуть використовуватися:

Firebase / Google Cloud є технічним постачальником і може обробляти персональні дані як наш обробник даних / розпорядник персональних даних. Це не означає продаж даних або передачу даних для реклами. Дані передаються Firebase для забезпечення роботи застосунку, зберігання, безпеки, авторизації, повідомлень, діагностики помилок та інших технічних функцій.

Точні регіони обробки та зберігання залежать від налаштувань Firebase / Google Cloud та відповідних постачальників і мають бути перевірені перед публікацією застосунку.

1.16 AI-провайдери

Якщо Emotio використовує зовнішню AI-модель для Care, афірмацій, коротких підсумків або safety-логіки, ми можемо передавати відповідному AI-провайдеру:

Ми не повинні передавати AI-провайдеру більше даних, ніж потрібно для конкретної функції. Ми не використовуємо Care як медичну діагностику, психотерапію, прогнозування або оцінку ризику у клінічному сенсі.

Дані про режим сну не повинні передаватися AI-провайдеру, якщо це не є технічно необхідним для конкретної функції, прямо описаної в Emotio. Emotio не використовує AI для аналізу якості сну, визначення проблем зі сном або надання рекомендацій щодо сну.

Якщо AI-провайдер змінюється, перелік постачальників має бути оновлений у цій Політиці або в окремому списку обробників.

1.17 Аналітика

Emotio може використовувати технічну та продуктову аналітику для розуміння стабільності, продуктивності та загального використання функцій.

Ми не повинні передавати в аналітичні події:

Допустимими можуть бути нейтральні технічні події, наприклад:

В аналітичні події не повинні передаватися точні години сну, детальна історія сну або інші дані про режим сну, якщо це не є технічно необхідним для роботи конкретної функції. Для продуктової аналітики достатньо нейтральних технічних подій без змісту та без чутливих значень.

Якщо аналітика не є строго необхідною для роботи застосунку, користувачу може бути надана можливість керувати такою аналітикою в налаштуваннях застосунку або іншим доступним способом. Це не обов’язково має бути окремим checkbox-ом під час реєстрації.

1.18 App Store, Google Play та SDK-розкриття

Для розміщення Emotio в Apple App Store та Google Play ми готуємо окремі внутрішні таблиці розкриття даних, включаючи App Store Privacy Details та Google Play Data Safety.

Emotio може використовувати такі категорії SDK та сторонніх сервісів:

Функція фіксації режиму сну має бути відображена у внутрішніх таблицях App Store Privacy Details та Google Play Data Safety як дані, які користувач самостійно вводить у застосунку для роботи функції саморефлексії, щоденника та динаміки.

Якщо Emotio не отримує дані сну з HealthKit, Google Fit, носимих пристроїв або смарт-годинників, це має бути окремо перевірено та коректно відображено в App Store Privacy Details і Google Play Data Safety.

Ми не повинні підключати новий SDK, який збирає або обробляє персональні дані користувачів, без оновлення внутрішньої data map, перевірки privacy-умов такого SDK та, якщо потрібно, оновлення цієї Політики.

1.19 Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо персональні дані користувачів. Ми не передаємо дані про емоційний стан або режим сну рекламним мережам для таргетованої реклами.

Ми можемо передавати дані таким категоріям отримувачів:

  1. Технічні постачальники, наприклад Firebase / Google Cloud.
  2. AI-провайдери, якщо використовується зовнішня AI-модель.
  3. Платіжні платформи Apple App Store та Google Play.
  4. Інші користувачі Emotio, якщо користувач сам відкрив їм доступ, прийняв запрошення до Duo, приєднався до групи, натиснув SOS, створив ситуацію “Хочу обговорити” або експортував PDF.
  5. Служби підтримки, якщо буде використаний окремий support tool.
  6. Державні органи або суди, якщо цього вимагає закон, судове рішення, законний запит компетентного органу або якщо це необхідно для захисту наших прав, користувачів або третіх осіб.

Дані про режим сну не передаються рекламним мережам, не продаються третім особам і не використовуються для рекламного таргетингу. Дані про сон можуть оброблятися технічними постачальниками Emotio, наприклад Firebase / Google Cloud, лише в обсязі, необхідному для зберігання, синхронізації, безпеки, резервного копіювання та роботи функцій щоденника і динаміки.

1.20 Міжнародна передача даних

Оскільки Emotio використовує Firebase / Google Cloud, Apple, Google, а потенційно також AI-провайдерів, персональні дані можуть оброблятися в Україні, Європейському Союзі, США або інших країнах, де розташована інфраструктура відповідних постачальників.

Якщо дані передаються за межі України або Європейської економічної зони, ми прагнемо використовувати належні правові механізми захисту, включаючи договори з обробниками, стандартні договірні положення, технічні та організаційні заходи безпеки, коли це застосовно.

1.21 Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або скільки вимагає закон.

Категорія данихСтрок зберігання
Дані акаунтаДо видалення акаунта або поки акаунт активний
Email, username, IDДо видалення акаунта, якщо довше зберігання не потрібне для закону, спору або безпеки
Аватар / фото профілюДо видалення користувачем або видалення акаунта
Check-inДо видалення користувачем або видалення акаунта
Емоційний рівень та emotional calendarДо видалення користувачем або видалення акаунта
ЩоденникДо видалення конкретного запису користувачем або видалення акаунта
Дані режиму снуДо видалення конкретного запису про сон користувачем або до видалення акаунта, якщо довше зберігання не потрібне для безпеки, спору, технічної цілі або виконання закону
Care-чатиДо видалення користувачем або видалення акаунта
Safety-міткиДо 12 місяців або до видалення пов’язаної Care-сесії / check-in, якщо інше не потрібно для безпеки, спору або закону
SOS-подіїДо 90 днів, якщо користувач не видалив їх раніше і якщо довше зберігання не потрібне для безпеки або спору
Connection / Duo-зв’язкиДо розірвання зв’язку, виходу з Duo або видалення акаунта
Групи та ролі учасниківДо виходу з групи, видалення групи або видалення акаунта
Дані, відкриті іншому користувачуДо відкликання доступу, розірвання зв’язку або видалення акаунта, якщо копія не була експортована чи поширена іншим користувачем
Функція “Хочу обговорити ситуацію”До видалення ситуації користувачем, архівування або видалення акаунта
PDF-експортиЯкщо PDF зберігається в Emotio — до видалення користувачем або акаунта; якщо PDF передано за межі Emotio, ми не контролюємо подальше зберігання
ЗвичкиДо видалення звички, завершення історії або видалення акаунта
Push-tokenДо вимкнення push-повідомлень, видалення застосунку, видалення акаунта або оновлення токена
Технічні логиДо 12 місяців, якщо довше зберігання не потрібне для безпеки, розслідування зловживань або спору
Crash reportsДо 12 місяців, якщо довше зберігання не потрібне для технічної діагностики
Аналітичні подіїДо 14 місяців або менше, залежно від налаштувань Firebase / аналітики
Записи факту згодиДо існування акаунта та додатково до 3 років після його видалення, якщо це потрібно для підтвердження законності обробки або захисту прав
Платіжні записиВідповідно до правил Apple / Google та вимог податкового і бухгалтерського законодавства
Резервні копіїДо 12 місяців, після чого видаляються або перезаписуються відповідно до технічних процедур

Після видалення акаунта ми видаляємо або анонімізуємо персональні дані користувача, якщо їх подальше зберігання не потрібне для виконання закону, податкового обліку, безпеки, запобігання шахрайству або захисту прав у спорі.

Після видалення акаунта або відповідного запису, дані про сон, включаючи записи в щоденнику та динаміку сну, видаляються або анонімізуються відповідно до технічних можливостей Emotio та застосовних строків зберігання.

Якщо користувач видаляє окремий запис про сон, це може вплинути на відображення динаміки сну за тиждень, місяць або інший доступний період.

Дані, які користувач самостійно відкрив іншому користувачу, експортував у PDF, надіслав у месенджер або передав третій особі, можуть залишитися у такого отримувача або стороннього сервісу. Emotio не може гарантувати видалення копій, які вже були передані за межі застосунку дією користувача.

1.22 Видалення акаунта та даних

Користувач може видалити акаунт безпосередньо в застосунку:

Settings → Delete account

Після натискання Delete account користувачу має бути показано підтвердження, яке пояснює, які дані будуть видалені, які можуть тимчасово залишатися у резервних копіях і які дані Emotio не може видалити після їх передачі іншим особам або стороннім сервісам.

Користувач також може подати запит на видалення акаунта або даних через web-сторінку:

https://emotio.online/help/delete-account

До запуску web-сторінки користувач може звернутися із запитом на видалення на email:

emotio.world@gmail.com

Після запиту на видалення ми видаляємо або анонімізуємо персональні дані користувача, якщо їх зберігання більше не потрібне для виконання юридичних обов’язків, податкового або бухгалтерського обліку, захисту прав у спорі, запобігання шахрайству, технічної безпеки або виконання вимог закону.

Видалення акаунта охоплює також дані про режим сну, записи про сон у щоденнику та динаміку сну, якщо їх подальше зберігання не потрібне для виконання закону, безпеки, запобігання зловживанням, технічного аудиту або захисту прав у спорі.

Якщо в інтерфейсі Emotio доступне видалення окремого запису про сон, користувач може видалити такий запис без видалення всього акаунта.

Видалення акаунта в Emotio не завжди автоматично скасовує активну підписку в Apple App Store або Google Play. Користувач повинен окремо скасувати підписку в налаштуваннях Apple ID або Google Account, якщо не бажає подальшого поновлення підписки.

1.23 Права користувача

Залежно від застосовного законодавства користувач може мати право:

Для реалізації прав можна звернутися на emotio.world@gmail.com.

Ми можемо попросити підтвердити особу користувача, щоб захистити акаунт від несанкціонованого доступу.

1.24 Налаштування видимості та відповідальність користувача

Emotio має функції, які дозволяють користувачу відкривати або обмежувати видимість певних даних для інших користувачів.

Перед відкриттям доступу до щоденника, Care, звичок, даних про режим сну, емоційної динаміки, профілю або інших даних користувач повинен уважно перевірити, кому відкривається доступ, до яких саме даних, за який період, чи можна відкликати доступ і чи може інший користувач побачити, скопіювати, сфотографувати або поширити отриману інформацію.

Дані про режим сну, записи про сон у щоденнику та динаміка сну не відкриваються іншим користувачам автоматично.

Якщо в майбутньому Emotio дозволить відкривати дані про сон у Duo, групах або іншим користувачам, такий доступ має надаватися лише через окрему активну дію користувача або налаштування видимості. Перед відкриттям доступу Emotio має показати, кому саме відкриваються дані про сон, за який період, чи буде доступ одноразовим або постійним, і як його відкликати.

Таке відкриття доступу є налаштуванням видимості або активною дією користувача в інтерфейсі застосунку. Воно не є додатковим обов’язковим checkbox-ом під час реєстрації.

Emotio надає технічні налаштування видимості, але не може повністю контролювати поведінку інших користувачів після того, як дані стали їм доступними.

1.25 Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних, зокрема:

Жодна система не є абсолютно захищеною. Користувач також відповідає за безпеку свого пристрою, пароля, акаунта, email, Apple ID, Google Account, Facebook account та інших засобів входу.

1.26 Маркетинг і реклама

У поточній моделі Emotio не показує рекламу та не продає персональні дані користувачів рекламним мережам.

Ми не використовуємо дані про емоційний стан, щоденник, Care-чати, дані про режим сну або SOS-сигнали для рекламного таргетингу.

Якщо в майбутньому буде запущено маркетингову розсилку, вона має здійснюватися лише відповідно до закону та, де потрібно, на підставі окремої згоди користувача.

1.27 Автоматизована обробка та профілювання

Emotio може автоматично обробляти відповіді користувача для:

Emotio не використовує автоматизовану обробку для прийняття юридично значущих рішень щодо користувача або рішень, які мають подібний істотний вплив.

Emotio не створює медичний діагноз, не прогнозує психічний стан, не визначає клінічний ризик, не призначає лікування і не формує медичний профіль.

Emotio не використовує автоматизовану обробку даних про сон для аналізу якості сну, виявлення проблем зі сном, встановлення медичних або психологічних висновків, прогнозування стану здоров’я або надання рекомендацій щодо лікування, поведінки чи способу життя.

1.28 Підписки та додаткові Care-сесії

Emotio може пропонувати:

Додаткові Care-сесії доступні лише користувачам з активною платною підпискою Plus або Pro.

Користувачі тарифу Essential не можуть купувати додаткові Care-сесії, якщо інше прямо не буде зазначено в застосунку в майбутньому.

Якщо користувач Plus або Pro використав усі Care-сесії, доступні в межах поточного розрахункового місяця, він може придбати додатковий пакет Care-сесій.

Умова додаткової покупки:

Додаткові Care-сесії діють лише до кінця поточного розрахункового періоду підписки, в межах якого вони були придбані.

Невикористані додаткові Care-сесії:

Платежі, повернення коштів, скасування підписки та управління підпискою здійснюються через Apple App Store або Google Play відповідно до правил відповідної платформи.

1.29 Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо користувачів у застосунку, email або іншим доступним способом.

Якщо зміни стосуються обробки чутливих даних, нових цілей обробки, нових категорій отримувачів або нових функцій, які значно впливають на приватність, ми можемо попросити користувача надати нову згоду.

1.30 Мова Політики

Основною та юридично чинною версією цієї Політики є українська версія.

Англійська версія може бути підготовлена для зручності користувачів, партнерів, магазинів застосунків або міжнародного використання. У разі розбіжностей між українською та англійською версіями переважну силу має українська версія, якщо інше прямо не вимагається імперативним законодавством країни проживання користувача.

1.31 Контакти

З усіх питань щодо цієї Політики, персональних даних, видалення акаунта або реалізації прав користувача можна звертатися:

Email: emotio.world@gmail.com
Контролер / володілець персональних даних: ФОП Михайленко Дмитро Петрович
РНОКПП / податковий номер: 3482411557
Застосунок: Emotio
Адреса: Україна, 88015, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, Боздош мікрорайон, вул. Штернберга Я., будинок 7

Emotio Privacy Policy

Version 1.0 · effective 4 September 2026

The binding version of this document is the Ukrainian one, published on this page. An English translation will be prepared before Emotio launches on international markets; in case of any discrepancy, the Ukrainian version prevails unless the mandatory law of your country of residence requires otherwise.

Switch to UA to read the full text, or email emotio.world@gmail.com with any question about it — we answer in English.

App owner and operator

Individual Entrepreneur Dmytro Petrovych Mykhailenko
Tax number (RNOKPP): 3482411557
Country of registration: Ukraine
Registered address: 7 Ya. Shternberha St., Bozdosh, Uzhhorod, Uzhhorod district, Zakarpattia region, 88015, Ukraine
Email: emotio.world@gmail.com

What this policy covers

Emotio is an app for emotional self-reflection: daily check-ins, a journal, manual sleep logging, emotional and sleep trends, habits, the Care support feature, and interaction with other users through Connection, Duo and groups. It is not a medical app, not a medical device, not a crisis service, and it does not diagnose or treat anything.

The Ukrainian text on this page is the operative policy. In outline, it covers:

Emotio does not sell personal data, does not use emotional or sleep data for advertising, and does not use it for medical diagnosis or for employment, insurance, credit or other significant decisions about you.